Usability

Vanuit mijn studie Toegepaste Cognitieve Psychologie (ook wel cognitieve ergonomie) heb ik mij bezig gehouden met de interactie tussen websites en de gebruikers daarvan.

Waarom website usability?

Website usability is de naam voor het optimaliseren van websites zodat de inhoud duidelijk is en de interactie voldoet aan de wensen en verwachtingen van de gebruikers. Statistieken laten zien dat wanneer gebruikers slechte ervaringen hebben met een website dat verkopen hard achteruit kunnen gaan (of omgekeerd, dat verbetering voor sterk verbeterde sales kan zorgen).

Het is belangrijk voor bezoekers dat de website er geloofwaardig uitziet en dat mensen er zonder veel moeite kunnen vinden waar ze voor kwamen. Dit zorgt voor verhoogde productiviteit, terugkerende bezoekers en verhoging van de omzet.

Op gebied van website gebruiksvriendelijkheid kan ik adviseren/ helpen met:

• Algemeen advies over gebruiksvriendelijkheid van websites;
• Testen met gebruikers uitvoeren, analyseren en rapporteren.